アークプラニング株式会社（以下、「甲」という）は、甲が運営する「ビギン」上で提供するオンラインレッスンサービス（以下、「当サービス」という）の申込み希望者および利用者（以下、「乙」という。なお、乙のうち、乙が属する法人等の団体（以下「法人」という）が甲と当サービスの提供に係る契約（以下、「法人契約」という）を締結し、法人契約および当利用規約に基づいて当サービスを利用する乙のことを、「丙」という）が当サービスを利用することに関して以下の利用規約（以下、「当利用規約」という）を定めます。
乙は、当利用規約および甲が別途定めるプライバシーポリシー（以下、「プライバシーポリシー」という）および、個人情報の取り扱いを熟読しなければなりません。なお、乙は、当利用規約のすべての条項に同意したうえで当サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、当サービスの申し込みがあった時点で、利用規約に同意したものとみなし、利用規約の同意をもって契約成立といたします。

 

第1条　当利用規約の範囲

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・1項
当利用規約の適用の範囲は、甲のウェブページ（以下、「当ウェブ」という）に加え、甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報も含みます。
 

・2項
甲乙間において当利用規約とは別に個別の定め（以下、「個別契約」という）がある場合は、個別契約の規定が優先するものとします。ただし、プライバシーポリシーについては、この限りではありません。

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第2条　アカウントの登録
 

・1項
乙は、甲が定める手段にて当サービスを利用するために必要な情報（以下、「アカウント」といいます）を登録するものとします。ただし、丙の情報については、甲および法人間の法人契約によるものとします。
 

・2項
乙は、アカウントの登録にあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
 

-乙の通信環境が当サービスの利用に支障がないこと。
-乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること。
-当サービスのレッスンは、甲の正社員・パート・アルバイトが担当すること。
-乙に対して当サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること。
-カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、甲が乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること。
-コンサルタントによるカウンセリングの品質向上等のため、甲が乙のコンサルティングの内容等を記録、録音、録画、保管できること。
-レッスンの品質向上等のため、甲又は講師が乙のレッスンの録音・録画等を行い、甲、甲の子会社及び甲の委託先が当該録音・録画・チャットの履歴等のレッスンの記録を監視及び保管できること。
-甲が法人に対して、丙の受講状況等を開示すること。
-丙が当利用規約に違反した場合、違反内容や違反が行われたレッスン等の記録を法人に開示すること。
 

・3項
乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。

-実在しない場合。
-複数の登録を行おうとした場合または行った場合。
-登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
-過去に甲により登録を取り消されている場合。
-乙が指定したクレジットカードが存在しないまたは利用停止中である場合。
-乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。
-乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合。
-暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員の場合またはその虞がある場合。
-第4条に違反した場合。
-その他、当サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。
 

・4項
アカウントは、乙が厳重に管理しなければなりません。甲は、ログイン時に入力されたログイン情報と登録されたものとの一致をもって当サービスの利用が乙本人によるものであるとみなすことができます。
 

・5項
乙は、アカウントを第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。
 

・6項
乙は、アカウントを失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお、乙は、同連絡等を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。
 

第3条　アカウントの変更

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乙は、自身のアカウントに変更の必要性が生じた場合（丙が法人を退職する場合等を含む）、甲が定める手段によって遅滞なくアカウントの変更手続きをするものとします。なお、甲は、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。
 

第4条　禁止行為

 

・1項
乙は、当サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
 

-乙が当サービスを利用する権利又はアカウントを他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
-甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
違法行為、公序良俗に反する行為。
-当サービスの運用を妨げる行為。
-当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
-当サービスの他の利用者・講師らに違法行為を勧誘または助長する行為。
-当サービスの他の利用者・講師らが経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
-犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
-講師らへの嫌がらせや、不良行為などレッスンおよびチャットの進行を妨げる等のハラスメント行為。
-講師らの雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
-講師らに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
-電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が講師らと個人的に接触しようとする行為。
-講師らに甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
-甲のカスタマーサポートスタッフおよび第11条規定のコンサルティング担当者（以下、「コンサルタント」という）への暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
-一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
-複数のアカウントを登録する行為。
-その他、甲が不適当と判断する行為。
 

・2項
乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスからのアカウント削除（第19条に定めるものとし、以下同様とします）後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。ただし、甲の責による場合は、この限りではありません。

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第5条　罰則規定

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・1項
甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙に対して、休会またはアカウントの削除の処分を行うことができます。

 

-乙が第4条に定める禁止行為を行った場合。
-乙が当利用規約の各規定に違反した場合。
-乙が利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
-乙が当サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
その他の事由で甲が乙による当サービスの利用を不適切と判断した場合。

 

・2項
乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスからのアカウント削除後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。ただし、甲の責による場合は、この限りではありません。
 

第6条　電子メールによる通知

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・1項
甲は、当サービスに関する重要な情報を送信する場合、乙が甲からの電子メールでの通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。

 

・2項
電子メールによって行われる通知は、乙の登録情報に記載された電子メールアドレス（以下、「指定メールアドレス」という）宛への発信をもって完了したものとみなします。

 

・3項
乙は、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、甲（ドメイン名：Info@arc0222.com）からの電子メールの受信を許可しなければなりません。

 

・4項
甲は、指定メールアドレスに不備、誤記があったことまたは乙が受信設定の変更を怠ったことに起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、乙は、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

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第7条　当サービスの利用

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・1項
乙は、甲が別途定める推奨環境にて当サービスを利用するものとします。

 

・2項
乙は、ライブ配信ではZoom・Wix Liveを利用するものとします。

 

・3項
前項に係らず、ライブ配信はZoom・Wix Liveにより提供できるものとします。

 

・4項
乙は、Zoomによるライブ配信の提供に同意する場合、第2条第1項に定めるアカウント登録においてZoomを登録しておかなければなりません。また、下記の内容について同意しなければなりません。

 

-Zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
-当サービスの利用前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
-Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
-レッスン開始後に発生したZoomの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと。
-Zoomのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
-Zoomが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。
甲が推奨するバージョンのZoomをインストールすること。

 

・5項
乙は、第2条1項に定めるアカウントの登録後、甲の電子メールによる承諾の通知をもって当サービスを利用することができるものとします。

 

・6項
乙は、アカウントの登録完了後、第16条に定める利用料金の初回の支払いが甲により甲のシステム上で確認された日（以下、「利用開始日」という）から当サービスの利用を開始できるものとします。

 

・7項
前項に係らず、丙の利用開始日は法人契約において定められた日とし、当該利用開始日から当サービスの利用を開始できるものとします。

第8条　料金プラン

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・1項
料金プランとは、甲が別途定める「コース」と「プラン」（本条第2項、および第3項で定める）を組み合わせたものを指します。乙が選択できる組み合わせは、甲が別途料金プランページにて定めるものとします。

 

・2項
コースとは、乙が目的を定めて当サービスを受講できるよう、甲が作成したサービスを指すものとします。

 

第9条　利用料金・利用料金の支払方法

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・1項
乙は、甲に対して、当サービスの利用料金をクレジットカードにて支払わなければなりません。ただし、丙は法人契約の規定に則るものとし、丙は料金および支払い方法等について、法人に確認するものとします。

 

第10条　当サービスの有効期間

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・1項
当サービスの利用可能期間は、利用開始日の日付（を起算日として4ヶ月を単位（以下、「利用月」という）とし、契約申込を行った月数分とします。ただし、丙は法人契約の規定に則るものとします。

 

・2項
利用可能期間は、理由の如何を問わず、中断されないものとします。

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第11条　解約

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会員が本サービスを解約する場合には、解約を希望する月の末日までに当社に対し当社所定の手続（Webサイト）で解約の意思を通知するものとします。
月の途中で解約した場合、日払い計算は行わず、当月分の支払いが発生するものとします。

第12条　アカウント削除

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・1項
アカウント削除とは、前条に定める休会を行った乙または丙が、甲との契約を終了させ、第2条に基づき録したアカウントを削除することをいいます。乙は、利用月の終了をもってアカウント削除を申請することができます。

 

・2項
乙は、当ウェブ上のお問い合わせよりアカウント削除手続きを行えるものとします。なお、甲がアカウント削除申請を確認し、手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点でアカウント削除手続きの完了とします。

 

・3項
前項に係らず、法人契約に特段の定めがある丙等、甲が別途定める場合に該当する場合、乙および丙は、当ウェブ上でのアカウント削除の手続きは行えないものとします。

 

・4項
乙のアカウントのうち、希望コース、学習目的は、乙からの特段の申し出がない限り、アカウント削除手続き完了後、乙個人を特定できない形に加工したうえで、当サービスの品質向上等のために、利用する場合があります。

 

・5項
乙は、アカウント削除手続きが完了した場合、会員資格を喪失した時点をもって当サービスの一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求を行うことができないものとします。

 

・6項
乙は、自身の行為等に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

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第13条　登録情報の取り扱い

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・1項
甲は、乙のアカウントを当サービスの提供の目的にのみ使用するものとします。

 

・2項
甲は、乙のアカウントを乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。

 

-法令等に基づき開示を求められた場合。
-公的機関より開示を求められた場合。
-当サービスの提供を目的とし、当サービスの一部を第三者に委託（再委託を含む）する場合。

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・3項
甲は、乙のアカウントのうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

 

第14条　当サービスの変更・中断・終了

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・1項
甲は、事前に当ウェブ上での掲示または乙への電子メールの送信により通知をすることで当サービスを変更、中断または終了できるものとします。また、アプリケーションの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により当サービスの提供が困難な場合、予告なしに当サービスを中断することができるものとします。

 

・2項
甲は、祝祭日（ホーリーウィーク、クリスマス等）を理由とした当サービスの中断、提供レッスンの減少を、事前に当ウェブまたは電子メールでの連絡をもって行うものとします。乙は、祝祭日に当サービスを利用できない、もしくは利用可能なコースが通常より著しく減少する可能性があることに予め同意するものとします。

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第15条　損害賠償責任

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・1項
甲は、乙が当利用規約に違反した場合、乙に対して、同違反行為により生じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。

 

・2項
乙による当サービスの不備・瑕疵等に基づく甲に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に乙が甲に対して支払った利用料金の額を上限とします。ただし、当サービスの不備・瑕疵等が甲の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。

 

第16条　著作権および所有権

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・1項
当サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、コンテンツ等についての著作権、所有権は、全て甲に帰属します。乙は、甲の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること等の当サービス利用の目的を超えた行為を行ってはなりません。

 

・2項
甲は、乙が前項に違反した場合、乙に対して、著作権法、商標法等に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求）を行うことができるものとします。

第17条　当サービスの日時表示

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当サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日

時は、全て日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。

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第18条　当利用規約の変更

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-当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
　-利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
　-利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

 

-当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1か月前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、またはユーザーに電子メールで通知します。

 

-変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、利用規約の変更に同意したものとみなします。